Купленные через интернет ж/д билеты можно легко сдать или обменять на сайте Укрзалізниці. Возврат электронных билетов на поезд онлайн осуществляется быстро и экономит Ваше время.
Для начала необходимо зарегистрироваться в кабинете пользователя на сайте booking.uz.gov.ua. Если билеты куплены через сервис Укрзалізниці, тогда необходимо зайти в раздел «Актуальные билеты» и нажать кнопку «Повернути».
Далее будет указана сумма возврата и кнопка «Подтвердить возврат».
Если электронный билет куплен не через сайт Укрзалізниці, а через другие сервисы (например Приват 24), необходимо зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Возврат билетов». Заполните предложенные поля:
- UID — 20-ти значный код, указанный в верхнем поле билета (например: 000B4CL6-6DFF-9AC9-0002)
- Фиксальный номер квитанции ФК — указан в правом верхнем углу (например: ФК:18657424)
- Фамилия
- Имя
Далее нажмите «Вернуть билет».
Обратите внимание, что через интернет можно вернуть билеты только в том случае, если они не были распечатаны в кассе вокзала. Через сервис booking.uz.gov.ua можно вернуть билеты, независимо от того через какой сервис они куплены (Приват24, Tickets.UA, Proizd и др).
Сумма возврата зависит от того за сколько дней были сданы билеты, чем ближе к дате отправления, тем меньше будет сумма возврата.
Деньги возвращаются через платежную систему, которая использовалась при оплате. Сроки возврата — не более суток.
Важно! Возможность возврата электронных билетов заканчивается за 1 час до отправки поезда с начальной станции.
Если необходимо поменять билет на другую дату или изменить места, тогда билеты сдаются и покупаются новые.
